Disney Lorcana
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FAQ

Consulta aquí las preguntas más enviadas por los lectores del sitio. Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta, no dude en enviarnos un mensaje, ya sea a través del blog o de la sección Contáctenos.

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What is Disney Lorcana TCG?

It is a Trading Card Game created by Ravensburger in partnership with Disney, distributed exclusively in Brazil by COPAG.
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Where can I purchase the products?

The products are available at major specialty trading card game stores throughout Brazil.
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How much will each product cost?

Prices are set independently by each retailer. Although each product type has a suggested retail price, stores may offer the same product at different prices depending on demand or various other factors. COPAG does not determine the prices charged by retailers.
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Will the products be available in Portuguese?

No, only English-language sets will be imported for the time being.
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Do you plan to manufacture the products in Brazil, as you did with Pokémon?

Yes, we are studying the feasibility of manufacturing Disney Lorcana products in Brazil.
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Will there be more DLCs?

Yes, COPAG will organize Disney Lorcana Challenges and Championship events. Follow updates here: https://copag.com.br/es/disney-lorcana
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Will there be CCQ and LCQ events in Brazil?

We will have updates soon. Follow us on social media for more information.
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Are there any leagues?

You can find RPH stores and upcoming tournaments at https://tcg.ravensburgerplay.com/. If you would like your favorite store to participate in the program, ask them to apply. More information is available at https://copag.com.br/es/disney-lorcana/lojista
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Which stores will host the leagues?

To participate in RPH, a hobby store must provide a safe and welcoming environment for everyone, have a permanent play area, and carry Disney Lorcana products.

More information about RPH Brazil, including qualification criteria and how to register your store, can be found at https://copag.com.br/es/disney-lorcana/lojista
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How can I get promo cards?

There are several types of exclusive promo cards.

You can get cards and other promotional items directly from RPH stores. To find the nearest store, visit https://tcg.ravensburgerplay.com/

There are also tournament promo cards, such as those offered at Disney Lorcana Challenge events. Follow us on social media for more information about upcoming events.
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How do you play?

Since the game is imported, you can currently find the game rules in English on the official Disney Lorcana website: https://www.disneylorcana.com/en-US/how-to-play. Sets that include a Starter Deck also come with a rulebook in English.
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Where can I follow COPAG's news and product releases?

News about product releases and other Disney Lorcana information will be shared on social media and on this website: https://copag.com.br/en/disney-lorcana
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Will all sets be released in Portuguese?

Sets in Portuguese will only be released once manufacturing in Brazil has begun. Sets that have already been released will not be made available in Portuguese.
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When and where will the Disney Lorcana Challenge (DLC) take place in Brazil?

Stay tuned to this website and COPAG's social media channels for the latest updates.
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Regarding product integrity after handling in Manaus

To ensure compliance with Brazilian regulatory requirements, Disney Lorcana products undergo a carefully controlled handling process to apply Inmetro labels. This procedure is carried out to ensure that each unit is properly identified in accordance with the required safety and traceability standards.

The process involves opening the booster display and individually labeling each booster with the Inmetro seal. After this step, the boosters are placed back into their respective displays, ensuring that the original contents remain intact and unchanged. Finally, the display is resealed with glue and wrapped in a special film featuring the official Disney Lorcana logo, providing an additional layer of security for the product.

Occasionally, during this process, some boosters may be damaged or become separated from their original packaging. In such cases, the entire booster display is carefully set aside, and the boosters are designated for individual sale. This ensures that no products are discarded and that all products remain available to consumers in a safe and compliant manner.
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Código de Conducta

A Copag da Amazônia S/A, voluntariamente comprometeu-se em conduzir seus negócios de acordo com elevados padrões éticos e comerciais, estando em acordo com os principais requisitos e padrões internacionais, incentivando seus parceiros e fornecedores a se comportarem da mesma maneira. A Copag tem uma intensa preocupação com a qualidade das condições de trabalho e mantém um esforço contínuo para a melhoria dessas condições, e deixa de forma clara a todas as partes interessadas o total compromisso com os princípios listados neste código de conduta.

1. Trabalho infantil: A organização não deve se envolver ou apoiar a utilização de trabalho infantil.

2. Trabalho forçado: A organização não deve utilizar ou apoiar trabalho forçado ou compulsório, nem requerer do pessoal “depósi- tos” ou reter documentos originais de identidade no início do trabalho na organização. Todo trabalho, incluindo horas extras, será voluntário.

3. Condições de saúde e segurança no trabalho: A organização deve proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável e deve tomar medidas eficazes para prevenir acidentes e danos potenciais a saúde dos trabalhadores. Além disso deve promover conscientização sobre questões de saúde e segurança para seus funcionários, incluindo questões relacionadas à prevenção de incên- dio, evacuação de emergência,uso adequado de equipamentos de segurança, primeiros socorros básicos e uso e descarte adequados de materiais perigosos.

4. Liberdade de associação e direito a acordo coletivo: A organização deve respeitar e informar os direitos de todo o pessoal, a formação e associação a sindicatos de trabalhadores de sua escolha e de negociarem coletivamente.

5. Discriminação: A organização não deve realizar ou apoiar a discriminação na contratação, remuneração, acesso a treinamento, promoção, encerramento de contrato ou aposentadoria, com base em raça, nacionalidade, classe social, religião, deficiência, sexo, orientação sexual, responsabilidades familiares, estado civil, associação a sindicato, opinião política, idade ou qualquer outra condição que poderia dar ensejo à discriminação.

6. Práticas disciplinares: A organização deve tratar todo pessoal com dignidade e respeito. Não deve se envolver ou tolerar a utili- zação de punição corporal, mental ou coerção física e abuso verbal.

7. Horário de trabalho: A organização deve estar em conformidade com as leis aplicáveis, com os acordos de negociação coletiva (quando aplicável) e com os padrões da indústria sobre horários de trabalho, folgas e feriados públicos.

8. Remuneração e Benefícios: A organização deve respeitar o direito do pessoal a um salário de subsistência e assegurar que os salários pagos por uma semana normal de trabalho devam sempre satisfazer a pelo menos os padrões mínimos legais ou a indústria, ou ao acordo de negociação coletiva (quando aplicável). Os benefícios dos empregados devem ser fornecidos de acordo com os requi- sitos nacionais e locais.

9. Anticorrupção: A organização declara que cumpre com todas as normas e legislação anticorrupção aplicáveis à condução de seus negócios e além disso não apoia ou tolera negócios que não sejam conduzidos de maneira ética e apropriados ou que usam subornos, propinas ou forneçam presentes, favores ou serviços para obter vantagem.

10. Proteção de Informações Pessoais: A organização deve proteger a privacidade e a confidencialidade dos dados pessoais de todas as partes interessadas, tomando as precauções legalmente necessárias para proteger os dados pessoais.

11. Proteção de Propriedade Intelectual: A organização deve proteger a propriedade intelectual de clientes e fornecedores e deve seguir todas as leis de propriedade intelectual aplicáveis.

12. Impacto Ambiental: A organização deve manter um compromisso com programas e práticas ambientais sólidos visando à pre- venção da poluição, gerenciamento de recursos naturais e controle de emissões atmosféricas, incentivando a redução e a reciclagem de resíduos. A mesma deve cumprir todas as leis aplicáveis relacionadas ao meio ambiente e descartar materiais tóxicos de maneira controlada e segura. Para esse fim, a organização deve incentivar a realização de negócios com clientes e fornecedores que se dedi- cam igualmente a buscar esforços contínuos para melhorar a compatibilidade de suas operações com o meio ambiente.

13. Qualidade do Produto: A organização deve produzir produtos de qualidade e seguir requisitos rigorosos através da obtenção de matérias-primas de qualidade provenientes de fornecedores confiáveis.

14. Minerais de Conflito: A organização deve se empenhar em fornecer componentes e materiais de empresas que não usam mine- rais (Tântalo, Estanho, Tungstênio, Ouro) de áreas de conflito que direta ou indiretamente financiem ou beneficiem grupos armados na República Democrática do Congo (RDC) ou nos países vizinhos.

15. Madeira: A organização deve proibir o uso de madeira extraída ilegalmente e produtos derivados dessa madeira em todos os produtos e em suas instalações.

16. Cumprimento das Leis Aplicáveis: A organização deve estar em conformidade com quaisquer leis, regulamentos ou normas locais aplicáveis a seus negócios e os padrões do setor estabelecidos em suas localidades. Em caso de qualquer conflito entre as disposições das leis, regulamentos ou normas anteriores e as disposições deste documento, a que contém os padrões mais elevados deverá prevalecer.

17. Comunicação de Princípios: A organização deve comunicar esses princípios aos funcionários em uma forma oral e escrita apropriada e empreenderá esforços para educar os colaboradores sobre esses princípios periodicamente.

Revisão 01 - 06 de Novembro de 2018

Canal da Ética

Utilize o canal abaixo para relatar preocupações éticas e resolver dúvidas relacionadas ao Código.

https://www.canalintegro.com.br/copag


Em casos de violações não-resolvidas contactar : ABS Quality Evaluations - Email: [email protected] - Telefone: (11) 2164-3650 ou SAAS – Social Accountability Accreditation - Email: [email protected] - Telefone: (11) 2164-3650

Política

A COPAG tem a missão de proporcionar diversão e entretenimento a todas as pessoas de todas as idades por meio de jogos de cartas, estando comprometida com a satisfação dos clientes e com o desenvolvimento sustentável.

Com o objetivo de garantir esta missão, nós firmamos compromisso com o Sistema de Gestão da Qualidade – ISO 9001, Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001, Responsabilidade Social SA 8000 e o Programa de Melhoria Contínua “Copag Smart Way” inspirado no Sistema Lean Manufacturing.

Através dos compromissos firmados, nós visamos:

  • Melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão integrado, que compreende obediência aos requisitos estabelecidos nas normas ISO-9001, ISO-14001 e SA 8000;
  • Prevenir a poluição e reduzir os impactos ambientais;
  • Cumprir com todas as obrigações legais pertinentes, outros requisitos subscritos, e com os instrumentos internacionais (as convenções da Organização Internacional do Trabalho e Declarações de Direitos) e suas interpretações que sejam referentes à norma SA 8000;
  • Oferecer aos seus colaboradores condições dignas de trabalho;
  • Valorizar e apoiar o exercício à cidadania;
  • Manter um processo de comunicação com as partes interessadas;
  • Assegurar padrões elevados de segurança e saúde para as pessoas expostas aos riscos inerentes às atividades da organização;
  • Atuar com foco na obtenção de resultados para todas as partes interessadas;