FAQ

Confira aqui as perguntas mais enviadas pelos leitores do site. Se você não encontrar a resposta para a sua dúvida, fique à vontade para nos mandar uma mensagem – seja pelo blog ou pela seção Fale Conosco.

O que é Disney Lorcana TCG?

É um jogo de cartas colecionáveis (Trading Card Game) criado pela Ravensburger em parceria com a Disney, distribuído exclusivamente no Brasil pela COPAG.

Onde tem o produto para a compra?

Os produtos estão disponíveis nas principais lojas especializadas de card games no Brasil.

Quanto vai custar cada produto?

Os preços são estabelecidos por cada revendedor independentemente. Apesar de cada modelo de produto estar relacionado à uma sugestão de preço, as lojas podem ofertar um mesmo produto à preços variados, dependendo da procura por aqueles produtos ou por diversos outros motivos. A COPAG não determina os preços praticados pelos revendedores.

Vai vir em português?

Não, serão importadas apenas coleções em inglês por enquanto.

Vocês pretendem produzir no Brasil igual fizeram com Pokémon?

Sim, estamos estudando a viabilidade de produzir os produtos de Disney Lorcana no Brasil.

Vocês vão fazer outros DLCs?

Sim, a COPAG organizará Disney Lorcana Challenges e Championship. Acompanhe as atualizações aqui: https://copag.com.br/disney-lorcana

Teremos CCQ e LCQ no Brasil?

Em breve teremos atualizações. Acompanhe as nossas redes sociais.

Existe liga?

Você pode encontrar lojas RPH e próximos torneios através do https://tcg.ravensburgerplay.com/. Se você quer que a sua loja favorita participe do programa peça para ela se inscrever. Mais informações em https://copag.com.br/disney-lorcana/lojista

Quais lojas vão receber as ligas?

Para participar do RPH, a hobby store deve ser um espaço seguro e amigável para todos os públicos, com espaço permanente de jogo e trabalhar com produtos Disney Lorcana.

Mais informações sobre o RPH Brasil, como critérios de qualificação e como inscrever sua loja podem ser encontrados em https://copag.com.br/disney-lorcana/lojista

Como ganhar carta promo?

Existem diversos tipos de cartas promo exclusivas.

Você pode conseguir cartas e outros itens promocionais diretamente nas lojas RPH. Para localizar a loja mais próxima, acesse https://tcg.ravensburgerplay.com/

Há também cartas promocionais de torneios, como o Disney Lorcana Challenge. Fique ligado em nossas redes sociais para mais informações sobre os próximos eventos.

Como se joga?

Por se tratar de um jogo importado, neste momento você pode consultar as regras de jogo no site oficial de Disney Lorcana em inglês: https://www.disneylorcana.com/en-US/how-to-play. As coleções que possuem deck inicial contém um manual de regras também em língua inglesa.

Onde posso acompanhar as novidades e lançamentos da COPAG?

Os lançamentos e outras informações sobre Disney Lorcana serão disponibilizados nas redes sociais e nesse site: https://copag.com.br/disney-lorcana

Todas as coleções serão lançadas em português?

As coleções em português serão lançadas apenas quando a produção no Brasil já estiver acontecendo. As coleções já lançadas não serão disponibilizadas em português.

Quando e onde o Disney Lorcana Challenge (DLC) acontece no Brasil?

Fiquem atentos aqui no site e nas redes sociais da COPAG para saber as novidades.

Sobre a integridade do produto após manipulação em Manaus

Para garantir conformidade com as exigências regulatórias brasileiras, os produtos da linha Disney Lorcana passam por um processo de manipulação cuidadosamente controlado para aplicação das etiquetas do Inmetro. Esse procedimento é realizado com o objetivo de assegurar que cada unidade esteja devidamente identificada, respeitando os padrões de segurança e rastreabilidade exigidos.

O processo consiste na abertura do display de boosters, seguida da etiquetagem individual de cada booster com o selo do Inmetro. Após essa etapa, os boosters são recolocados em seus respectivos displays, de forma que o conteúdo original continue integro, sem qualquer alteração. Por fim, o display é resselado com cola e embalado com um filme especial que carrega o logo oficial da Disney Lorcana, que garante uma segurança extra para o produto.

Eventualmente, durante esse processo, alguns boosters podem sofrer avarias ou se desprender do conjunto original. Nesses casos o booster display como um todo é cuidadosamente separado e os booster destinados à venda individual, garantindo que nenhum produto seja descartado e que todos estejam disponíveis ao consumidor de forma segura e regulamentada.

Código de Conduta

A Copag da Amazônia S/A, voluntariamente comprometeu-se em conduzir seus negócios de acordo com elevados padrões éticos e comerciais, estando em acordo com os principais requisitos e padrões internacionais, incentivando seus parceiros e fornecedores a se comportarem da mesma maneira. A Copag tem uma intensa preocupação com a qualidade das condições de trabalho e mantém um esforço contínuo para a melhoria dessas condições, e deixa de forma clara a todas as partes interessadas o total compromisso com os princípios listados neste código de conduta.

1. Trabalho infantil: A organização não deve se envolver ou apoiar a utilização de trabalho infantil.

2. Trabalho forçado: A organização não deve utilizar ou apoiar trabalho forçado ou compulsório, nem requerer do pessoal “depósi- tos” ou reter documentos originais de identidade no início do trabalho na organização. Todo trabalho, incluindo horas extras, será voluntário.

3. Condições de saúde e segurança no trabalho: A organização deve proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável e deve tomar medidas eficazes para prevenir acidentes e danos potenciais a saúde dos trabalhadores. Além disso deve promover conscientização sobre questões de saúde e segurança para seus funcionários, incluindo questões relacionadas à prevenção de incên- dio, evacuação de emergência,uso adequado de equipamentos de segurança, primeiros socorros básicos e uso e descarte adequados de materiais perigosos.

4. Liberdade de associação e direito a acordo coletivo: A organização deve respeitar e informar os direitos de todo o pessoal, a formação e associação a sindicatos de trabalhadores de sua escolha e de negociarem coletivamente.

5. Discriminação: A organização não deve realizar ou apoiar a discriminação na contratação, remuneração, acesso a treinamento, promoção, encerramento de contrato ou aposentadoria, com base em raça, nacionalidade, classe social, religião, deficiência, sexo, orientação sexual, responsabilidades familiares, estado civil, associação a sindicato, opinião política, idade ou qualquer outra condição que poderia dar ensejo à discriminação.

6. Práticas disciplinares: A organização deve tratar todo pessoal com dignidade e respeito. Não deve se envolver ou tolerar a utili- zação de punição corporal, mental ou coerção física e abuso verbal.

7. Horário de trabalho: A organização deve estar em conformidade com as leis aplicáveis, com os acordos de negociação coletiva (quando aplicável) e com os padrões da indústria sobre horários de trabalho, folgas e feriados públicos.

8. Remuneração e Benefícios: A organização deve respeitar o direito do pessoal a um salário de subsistência e assegurar que os salários pagos por uma semana normal de trabalho devam sempre satisfazer a pelo menos os padrões mínimos legais ou a indústria, ou ao acordo de negociação coletiva (quando aplicável). Os benefícios dos empregados devem ser fornecidos de acordo com os requi- sitos nacionais e locais.

9. Anticorrupção: A organização declara que cumpre com todas as normas e legislação anticorrupção aplicáveis à condução de seus negócios e além disso não apoia ou tolera negócios que não sejam conduzidos de maneira ética e apropriados ou que usam subornos, propinas ou forneçam presentes, favores ou serviços para obter vantagem.

10. Proteção de Informações Pessoais: A organização deve proteger a privacidade e a confidencialidade dos dados pessoais de todas as partes interessadas, tomando as precauções legalmente necessárias para proteger os dados pessoais.

11. Proteção de Propriedade Intelectual: A organização deve proteger a propriedade intelectual de clientes e fornecedores e deve seguir todas as leis de propriedade intelectual aplicáveis.

12. Impacto Ambiental: A organização deve manter um compromisso com programas e práticas ambientais sólidos visando à pre- venção da poluição, gerenciamento de recursos naturais e controle de emissões atmosféricas, incentivando a redução e a reciclagem de resíduos. A mesma deve cumprir todas as leis aplicáveis relacionadas ao meio ambiente e descartar materiais tóxicos de maneira controlada e segura. Para esse fim, a organização deve incentivar a realização de negócios com clientes e fornecedores que se dedi- cam igualmente a buscar esforços contínuos para melhorar a compatibilidade de suas operações com o meio ambiente.

13. Qualidade do Produto: A organização deve produzir produtos de qualidade e seguir requisitos rigorosos através da obtenção de matérias-primas de qualidade provenientes de fornecedores confiáveis.

14. Minerais de Conflito: A organização deve se empenhar em fornecer componentes e materiais de empresas que não usam mine- rais (Tântalo, Estanho, Tungstênio, Ouro) de áreas de conflito que direta ou indiretamente financiem ou beneficiem grupos armados na República Democrática do Congo (RDC) ou nos países vizinhos.

15. Madeira: A organização deve proibir o uso de madeira extraída ilegalmente e produtos derivados dessa madeira em todos os produtos e em suas instalações.

16. Cumprimento das Leis Aplicáveis: A organização deve estar em conformidade com quaisquer leis, regulamentos ou normas locais aplicáveis a seus negócios e os padrões do setor estabelecidos em suas localidades. Em caso de qualquer conflito entre as disposições das leis, regulamentos ou normas anteriores e as disposições deste documento, a que contém os padrões mais elevados deverá prevalecer.

17. Comunicação de Princípios: A organização deve comunicar esses princípios aos funcionários em uma forma oral e escrita apropriada e empreenderá esforços para educar os colaboradores sobre esses princípios periodicamente.

Revisão 01 - 06 de Novembro de 2018

Canal da Ética

Utilize o canal abaixo para relatar preocupações éticas e resolver dúvidas relacionadas ao Código.

https://www.canalintegro.com.br/copag

Em casos de violações não-resolvidas contactar : ABS Quality Evaluations - Email: [email protected] - Telefone: (11) 2164-3650 ou SAAS – Social Accountability Accreditation - Email: [email protected] - Telefone: (11) 2164-3650

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