O que um fabricante de jogos pode oferecer ao mundo durante uma pandemia global? 

Como uma empresa que já existe há meio século muda seu curso em um piscar de olhos, redirecionando fábricas para produzir protetores faciais que salvam vidas para os profissionais de saúde na linha de frente?

Essas foram as perguntas que a Cartamundi enfrentou quando a Covid-19 atingiu os EUA. 

O que um fabricante de jogos pode oferecer ao mundo durante uma pandemia global? 

Em 20 de março, todas as fábricas dos EUA foram fechadas, com todos os funcionários afastados do trabalho temporariamente. Mas não demorou muito tempo para surgir uma ideia brilhante.

“Nós nos perguntamos: o que podemos fazer para retribuir à sociedade e ajudar a combater o vírus?” disse Philip Wauters, vice-presidente executivo da Cartamundi nos EUA. 

“Com uma escassez aguda de materiais de proteção em nível nacional para os profissionais de saúde da linha de frente, decidimos projetar, fabricar e doar protetores faciais para as organizações que mais precisam deles”.

O que aconteceu a seguir foi um esforço da equipe norte-americana para a Cartamundi, com estreita cooperação entre o Design Center em Seattle e as fábricas em Dallas, Texas, e East Longmeadow, Massachusetts. 

“E com a máxima atenção à saúde e segurança de nossos funcionários”, a Wauters é rápida em adicionar.

A Cartamundi USA agora está produzindo protetores faciais em dois locais nos EUA. Toda semana, 50.000 protetores faciais serão doados a hospitais, profissionais de saúde e socorristas. A doação é feita em parceria com a Hasbro, cliente da Cartamundi.

Esta é a história das pessoas orgulhosas que fazem tudo isso acontecer.

Um passo muito natural

Vamos voar até Seattle, Washington. Lar de uma próspera comunidade de jogos, Seattle é onde está localizado o Cartamundi Design Center. 

A uma quadra e meia do seu maior cliente, a empresa de jogos Wizards of the Coast, conhecida por Magic: The Gathering, entre outros clássicos.

Não é por acaso que o Design Center e o Wizard of the Coast estão tão próximos, de acordo com Stefan Congram, consultor sênior de gestão da Cartamundi em Seattle. “Temos um triângulo entre o Design Center, a Wizards of the Coast e as instalações de fabricação de Dallas”, diz Congram.

 “Certifico-me de que todas as informações circulam por todo o triângulo”.

O design de novos produtos, a racionalização dos processos de produção, criando maneiras criativas de mostrar às pessoas novas e interessantes tecnologias e materiais: essa é uma prática comum para Congram e sua equipe. 

Desde que o Design Center foi inaugurado em 2017, ele é responsável por desenvolver incríveis empacotamentos para jogos e criar experiências duradouras e acessíveis para os entusiastas de jogos.

Mas tudo isso parece estar a quilômetros de distância da criação de protetores faciais.

“De certa forma, é um salto”, concorda Congram. “Mas fazemos muito em nosso escritório. Não estamos acostumados apenas a trabalhar com papel, mas também com plástico, polpas e espuma moldadas por injeção. 

Estamos muito familiarizados com todos os materiais usados no protetor facial, como componentes individuais. Portanto, este foi um passo muito natural para nós. A única novidade era o elástico que mantém o escudo no lugar”.

Ainda assim, Congram recebeu um desafio quando Philip Wauters pediu que ele projetasse, desenvolvesse e prototipasse um escudo facial que possa ser produzido de maneira rápida e fácil, fabricado em Dallas, Texas, e em East Longmeadow, Massachusetts. 

Ele não começou do zero, mas foi preciso um pouco de criatividade para acertar.

“Usamos documentos de código aberto que já foram aprovados pelo FDA (Food and Drug Administration – Administração de Alimentos e Medicamentos) e, em seguida, alteramos essas listas de componentes para se ajustarem aos materiais que tínhamos atualmente em estoque”.

48 horas de verdades

Congram compara o design dos protetores faciais ao game show americano Cutthroat Kitchen, no qual os participantes precisam preparar o jantar ou a sobremesa com uma cesta misteriosa de ingredientes.

“A velocidade era essencial. Os profissionais de saúde precisam desses protetores faciais o mais rápido possível. ” – Stefan Congram, Cartamundi.

“Tivemos que trabalhar com tudo o que tínhamos sobrando no armário”, diz Congram. “Atualmente, nos EUA e provavelmente em todo o mundo, há escassez não apenas de EPI (equipamento de proteção individual), mas também de matérias-primas. 

Isso ocorre porque a cadeia de suprimentos de muitos dos materiais entrou em colapso ou ficou completamente sem estoque”.

“Em circunstâncias normais, para fazer um escudo facial, eu apenas pegava o telefone e pedia o que eu precisava. Mas assim que comecei a projetar os protetores faciais, os materiais não estavam facilmente disponíveis. As equipes de compras em Dallas e East Longmeadow tiveram a importante tarefa de encontrar esses materiais em grandes quantidades”.

“50% dos protetores faciais serão fabricados em Dallas, a outra metade em East Longmeadow, porque queríamos ter certeza de que cuidaremos das necessidades no Texas e em Massachusetts”.– Wauters Wauters, Cartamundi.

A Congram terminou o design e o protótipo do novo protetor facial em menos de 48 horas. Um tempo bastante notável, considerando que normalmente levaria um mês inteiro. “A velocidade era essencial”, diz Wauters. “Os profissionais de saúde precisam desses protetores faciais o mais rápido possível”.

De Seattle a Dallas e East Longmeadow

Os projetos foram revisados pelas fábricas em Dallas e East Longmeadow e a produção começou em 9 de abril. “Aproximadamente 50% dos protetores faciais serão produzidos em Dallas, a outra metade em East Longmeadow, porque queríamos ter certeza de que cuidaremos das necessidades no Texas e em Massachusetts”, diz Wauters.

As fábricas americanas só podem produzir produtos essenciais, como remédios, embalagens de alimentos e aplicações biotecnológicas. 

“Alguém poderia argumentar que os jogos também são essenciais porque nos oferecem algo de divertido para fazer em casa e porque contribuem para a nossa saúde mental”, diz Wauters. 

“Mas, de acordo com a lei, eles não são essenciais, então não podemos produzi-los agora”.

Neste momento, equipes pequenas de funcionários estão trabalhando duro em Dallas e East Longmeadow para preparar os protetores faciais para doação. 

“Com o desemprego nacional agora subindo bem acima da taxa registrada durante a Grande Depressão, todas as pessoas que podem continuar trabalhando em um ambiente seguro contam”, diz Congram.

Saúde e segurança garantidas no local de trabalho

Foi preciso alguma preparação para produzir todas as estações de trabalho. “Trabalhar com uma esteira transportadora tradicional não foi possível devido à necessidade de manter uma distância segura”, diz Congram.

“É por isso que instalamos estações de trabalho individuais com tudo incluído. Os funcionários têm tudo o que precisam para montar um protetor facial completo, sem se movimentar. E cada estação de trabalho é separada por telas de acrílico”.

Wauters também enfatiza que foram feitos todos os esforços para garantir a saúde e a segurança de todos os funcionários. “Nós administramos instalações muito seguras”, diz ele. 

“Assim que nossos funcionários entram no prédio, eles são submetidos a uma verificação de temperatura sem toque. Se registrar muito alto, eles vão para uma área em quarentena e fazem um novo teste após 20 minutos. 

Se eles ainda registrarem uma temperatura muito alta, seguem um caminho para sair do prédio e procurar um médico. Somente após um teste de COVID-19 negativo é seguro que os funcionários voltem ao trabalho”.

Nos primeiros sinais da pandemia, em meados de março, a Cartamundi implementou medidas de segurança muito rigorosas em todo o mundo, algumas das quais são ainda mais rigorosas que as regulamentações locais.

As fábricas recentemente reabertas elevam a proteção da força de trabalho a um nível ainda mais alto, como explica Wauters: 

“Luvas, álcool gel e outras medidas de proteção são fornecidas aos funcionários. Separamos as mudanças na fábrica para reduzir o contato. A fábrica é completamente limpa após cada turno. E os serviços de cantinas estão suspensos”.

“Nunca fui tão surpreendido em minha vida como quando ao perceber que uma empresa como a Cartamundi se importa tanto com seus funcionários e com a comunidade”. – Stefan Congram, Cartamundi.

Orgulhosos de estar fazendo algo pelas pessoas

Assim que a Cartamundi USA começou a trabalhar nos protetores faciais, um grande sentimento de orgulho se espalhou por toda a organização.

“Demos aos nossos funcionários algo para se importar e de que se orgulhar”, diz Congram. “Pelas histórias que ouvi, todo mundo que trabalha nos protetores faciais está orgulhoso. 

Alguns até pediram: 

“Ei, posso ter um enquanto eu trabalho, para me manter mais seguro?” Há mérito nisso. Saber que seus funcionários estão motivados e felizes em produzir algo como isso é gratificante”.

Quanto a Congram, seu amor pela Cartamundi, que já era grande, cresceu dez vezes nas últimas semanas. 

“Nunca fui tão surpreendido em minha vida como quando ao perceber que uma empresa como a Cartamundi se importa tanto com seus funcionários e com a comunidade. Sou realmente grato por isso. E sou grato ao grupo por ajudar minha família e eu nesse período difícil”.

Combater a pandemia, criar esperança

Os protetores faciais fabricados pela Cartamundi USA ajudarão a proteger os profissionais de saúde e outras pessoas contra gotículas. Eles devem ser usados em combinação com outras roupas de proteção e medidas de segurança recomendadas pelo governo e pela Organização Mundial da Saúde.

“Se ainda houver necessidade após o lote inicial, continuaremos a produção pelo tempo que for necessário” – Philip Wauters, Cartamundi.

“A partir da semana do dia 20 de abril, dezenas de milhares de protetores faciais serão doados a hospitais, profissionais de saúde e socorristas da área de Dallas, em cooperação com o governo do condado de Dallas”, diz Wauters. 

“A Cartamundi também começará a produção e doação de protetores faciais de sua fábrica em East Longmeadow, Massachusetts”. Em outras partes do mundo, em Waterford, na Irlanda, a Cartamundi começou a montar kits essenciais de exames médicos.

O que acontecerá quando a Cartamundi concluir os protetores faciais de produção planejados?

 “Se ainda houver necessidade após o lote inicial, continuaremos a produção pelo tempo que for necessário”, promete Wauters.

Enquanto isso, a empresa está aguardando as próximas semanas. “Esta é uma crise global que ninguém jamais viu em sua vida e, com sorte, nunca mais verá”, diz Wauters. 

“Preparamos as fábricas para reabrir completamente assim que as restrições do governo permitirem”.

“Combater a pandemia é o que importa agora”, conclui Wauters. “E faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para apoiar os profissionais de saúde na linha de frente”.